Тема ЖКХ на сегодня остается одной из важнейших для  горожан и жителей района. Она присутствует в нашей жизни каждый день. Сегодня обязанности по содержанию домов и придомовых территорий в надлежащем виде полностью ложатся на плечи управляющих компаний (УК). 

О деятельности УК «Домовой», который действует в нашем городе с июля 2018 года, мы попросили рассказать ее главного инженера Александра Геннадьевича НОСОВА.

– Александр Геннадьевич, с какими проблемами Вы сталкиваетесь в повседневной деятельности?

– Наша упpaвляющaя компaния имeeт нeкoтopыe пpaвa и oбязaннocти, кoтopыe дoлжны coблюдaтьcя в oбязaтeльнoм пopядкe. К этим видам обязанностей  входят: пpoвeдeниe пoдгoтoвки дoма к нoвoмy ceзoнy, бyдь тo зимa или лeто; кoммyнaльныe ycлyги, их тapификaция, peмoнт или зaмeнa cиcтeм вoдocнaбжeния (тpyб, cчeтчикoв, a тaкжe cиcтeм элeктpoceтeй), кaк текущий, тaк и ceзoнный peмoнт, убopкa двopoвых тeppитopий, пoдъeздoв, пoддepжaниe чиcтoты…

Проблемы в сфере ЖКХ в нашем районе и в городе сложились не одним днем.  Они назрели давно. И  управляющих компаний было несколько. Возьмем, к примеру, ООО «УК «Слобода», которая, на мой взгляд, работала достаточно хорошо на этом рынке, потом было «Доверие», а сейчас – «Домовой». У них у всех была одна и та же  проблема, связанная с долгами населения за квартплату. Вообще-то это касается не только Козловки, но и всей Чувашии.

Как и по всей стране, в разрезе республики также были и недобросовестные управляющие компании, которые получали деньги от жителей и использовали их по своему усмотрению, т.е. тратили на свои нужды. А в нашем случае если взять «Слободу» или «Домовой»,  вся проблема заключается в ресурсоснабжающих организациях. Люди не понимают того, что за ресурсы управляющая компания деньги не получает ни копейки. А долги жителей ложатся именно на управляющие компании, которые обязаны оплатить за подачу тепла его поставщикам в полном объеме.

Есть тариф, установленный ресурсоснабжающей организацией, в частности, сейчас у нас это ГУП «Чувашгаз» и МУП «ЖКХ «Козловского района», до этого был «Теплоснанаб». Люди платят за тепло согласно приборам учета, установленным в каждом многоквартирном доме. Они же фиксируют понижение температуры. Самая большая оплата у нас за подачу тепла и горячей воды.

– В чем заключается задача управляющей компании?

– Наша задача – распределить это тепло. Есть специальная программа, в которую мы забиваем все данные, все показания приборов учета и программа расщепляет получаемые платежи, перечисляет их ресурсоснабжающим организациям, получается по квадратным метрам на всех жителей. Но так как жильцы платят квартплату через управляющую компанию, они думают, что оплату распределяет УК. При этом все думают, что управляющая компания берет эту плату неправомерно и дорого, в чем они глубоко заблуждаются. Много жалоб поступает от козловчан, особенно людей пожилого возраста. Они справшивают: «Почему вы берете с нас много?» Однако эти жалобы не всегда обоснованные. Объясню. Заблуждение жителей заключается в том, что управляющая компания деньги не берет за поставку ресурсов.

С января 2017 года для сбора коммунальных платежей в Козловке открыт расчетно-кассовый центр. В системе ЖКХ они созданы во многих муниципальных образованиях страны, в том числе и в нашей республике. Деньги, поступающие на расчетно-кассовый центр, фактически перечисляются ресурсоснабжающим организациям. Та часть, которую заплатили за тепло, автоматически идет поставщику тепла, за воду (холодную или горячую) – поставщику воды, за водоотведение и канализацию тоже также. На счет управляющей компании поступают деньги только за содержание общедомового имущества, определенному соответствующим тарифом. Он был утвержден в июле  2018 года. Еще раз подчеркиваю, только эти деньги от плательщиков и приходят в управляющую компанию. Как я уже сказал, самая большая оплата –  за горячую воду и тепло. Добросовестные плательщики вовремя оплачивают за эти услуги. Но есть и недобросовестные плательщики. В процентном соотношении собираемость квартплаты по городу составляет 85-92 процента в самые лучшие времена. Получается, что 15 процентов населения за коммунальные услуги не платят или не платят вовремя. Управляющая компания заключает договора с ресурсоснабжающими организациями за подачу тепла, холодной или горячей воды и т.д. Соответственно, из-за задолженности  населения на какой-то момент образуются миллионные долги,  тем более за холодный период времени. В этом случае ресурсоснабжающая организация судится с управляющей компанией. Естественно, УК проигрывает суд,  так как должны же платить деньги за оказанные услуги, в итоге эти организации забирают деньги за поставленные ресурсы. 

Невольно задумаешься: у управляющей компании имеются деньги только за содержание общедомового имущества, их у нее забирают и отдают ресурсоснабжающим организациям. Соотвественно, на ту сумму, которую изымают у УК, она не может выполнить ремонтные работы по содержанию общедомового имущества, инженерных сетей… Допустим,  даже содержание газового оборудования, которого от вентиля до вентиля дома должна содержать, обследовать  управляющая компания. А денег для этого нет, их забрали. Не дай Бог случится еще чрезвычайное происшествие.

Второй момент. Ни для кого не секрет – кровли многих многоквартирных домов текут. Кстати, в Козловке по многоквартирным домам с плоской кровлей много проблем. Необходимо выполнить большой объем ремонтных работ. Практически каждый дом нуждается в капитальном ремонте. Так как у нас ресурсоснабжающие организации забирают деньги, приходится опять где-то их выискивать.

– Александр Геннадьевич, какие дома у нас в городе являются проблемными?

– Большие проблемы с содержанием домов Герцена, 4, Лобачевского, 37, ряда домов по улице 30 лет Победы, Маяковского, 2 «а» и т.д. В основном практически в каждом доме необходимо ремонтировать кровлю, но финансовых средств не хватает на выполнение этих работ. Почему? Потому что те деньги, которые платили  жильцы исправно, у них же, получается, забрали ресурсоснабжающие организации.  Поэтому выход из данной ситуации видим в переходе населения на заключение прямых договоров. В больших городах, в частности, это уже практикуется, притом успешно. Государство должно заботиться о своих гражданах, обязано обеспечить им необходимый минимум для жизни. Ну хотя бы жизнеобеспечивающие ресурсы – вода, электричество, газ, тепло. Без жизнеобеспечивающих ресурсов человек жить не может.

Если житель напрямую заключает договор за подачу тепла, горячей воды, соответственно с должниками по дому непосредственно будут заниматься сами ресурсоснабжающие организации. Тем самым те деньги, которые будут поступать за содержание дома, будут оставаться у управляющей компании, есть возможность по каждому дому выполнить соответствующие ремонтные работы. Даже если мы будем собирать квартплату до 90 процентов, сможем все ремонтировать в принципе более-менее достойно. И  тогда у нас не будет течь кровля, будут исправны газовое оборудование, инженерные системы и электрические сети внутри дома, канализация и т.д.

Почему управляющая компания «Слобода» хорошо поработала и потом закрылась? Закрываются  же не просто так, а просто накапливаются долги населения. А они набираются именно за поставленные ресурсы, из-за того, что управляющая компания в конечном счете не в состоянии оплатить за них. Несмотря на все трудности, управляющей компанией во главе с Л. Окишевой был выполнен большой объем работ. Во многих  домах проведен капитальный ремонт.

Когда у управляющей компании постоянно забирают деньги за ресурсы – за электричество, воду, водоотведение и т.д. –  когда с УК постоянно тянут, она  не может выполнить соответствующую работу по определенному дому, а еще надо платить своим работникам зарплату. Ведь ту же инженерную систему обслуживают люди, которые должны получить достойную зарплату. В штате УК все сотрудники по минимальному количеству, нет лишних рабочих, как люди считают.

– Что Вам даст переход на прямые договора?

– Когда население перейдет на прямые договора с ресурсоснабжающими организациями – по горячей воде, по отоплению, холодной воде, водоотведению – то управляющей компании будет легче работать. Первоочередная задача управляющей компании – это обслуживать дома, а не платить долги за неплательщиков. А если перейти на цифры, то видно, что в наш адрес поступают много заявок на выполнение той или иной работы. К примеру, есть заявка на ремонт кровли дома № 8 по улице Герцена. А долги жильцов по данному дому с июля месяца на сегодняшний день составляют 139 тыс. рублей, большую часть которых забирает поставщик тепла. 

В то же время на  эти деньги мы смогли бы крыть кровлей практически чуть больше половины дома.  Есть проблемы по дому также по канализации частично, по отоплению. Но еще необходимо же выплатить зарплату тем же электрикам, сантехникам, рабочим строительной бригады.

Возьмем еще такой пример. По улице Звездная, д. 3 «а» в прошлом году вышла из строя счетчик общедомового прибора учета горячего водоснабжения, который считается собственностью его жителей. Мы рекомендовали заменить его за счет жильцов, так как он считается общедомовым имуществом. А управляющая компания только обслуживает счетчик – мы должны снимать показания, вовремя  делать проверку. Но заменить этот прибор учета за свой счет мы не можем, так как это в тариф не включен. И соответственно, как мы можем тратить  на это деньги? В конечном итоге, чтобы люди не платили по повышающему коэффициенту, мы приобретаем общедомовые приборы учета, устанавливаем их, а за полученную затрату приходится  предъявлять счета населению, каждому человеку.

Если каждый человек будет знать,  за что он конкретно платит, тогда и жизнь будет по-другому. За каждым многоквартирным домом нами закрепляется определенное количество работников, осуществляющих поддержание коммуникаций здания в надлежащем состоянии. Многие люди этого  просто не понимают.

В разрезе города  на сегодняшний день долги населения по квартплате составлют 4 млн рублей. Как я уже сказал,  с этих 4 млн рублей большую часть заберут за отопление. Мы понимаем, у всех у нас бывают жизненные проблемы. Поэтому обращаемся к горожанам: обращайтесь в управляющую компанию, образовавшуюся задолженность можно рассрочить, т.е. реструктуризовать. Также можно оформить субсидию. Государство дает возможность заплатить за коммунальные услуги, надо обратиться лишь в отдел соцзащиты за оформлением соответствующих документов. 

– Александр Геннадьевич, многие козловчане раньше жаловались на то, что вместо горячей в  многоквартирных домах текла из крана только теплая вода. А как обстоит сегодня положение с этим?

– Действительно, с началом отопительного сезона  очень много было зявок на не соответствие горячей воды температурному режиму, также во многих домах было холодно. По обращению жителей многоквартирных домов мы начали проверять счетчики, выяснилось, действительно температура не соответствует, подавалось только 40 градусов при положенных 60 градусов. Мы обратились с письмом в МУП «Чувашгаз»: просим устранить, просим пересчитать… По теплу также была такая же картина,  пришлось поработать по разрешению и этого вопроса.  Ситуация улучшилась в лучшую сторону – горячая вода сейчас действительно горячая. Да и в домах стало теплее. Правда,  есть проблема по улице Маяковского, д. 2 «а». В ресурсоснабжающей организации говорят, проблему ищите в своем доме. Мы начинаем выяснять, оказывается, через дом проходит недостаточная кубатура воды. При разговоре  с жильцами узнаем, что раньше они не знали проблемы с теплом, даже жарко было в доме. Но потом  в отопительной системе что-то поменяли и в доме стало холодно.  Детский сад «Звездочка», дома по улице Маяковского и нижние, расположенные по улицам Лобачевского, Николаева, были завязаны одной котельной, где «Теплоснаб» в свое время установил насос. Когда в  доме      №2 а по улице Маяковского не хватало тепла, включали насос, а после этого в садике становилось холодно.  А потом этот насос вообще сгорел.  И больше не стали устанавливать его. А теперь в садике тепло, в домах холодно. Плюс еще построили на рынке здание, подключились к этой котельной… Сколько времени пытаемся разрешить этот вопрос, но никак не можем. Такие моменты бывают. Эта проблема не только управляющей компании, а всего города. Ведь все мы в конечном итоге должны создавать комфортные условия проживания для жителей города и района. 

– Что касается комфортных условий, благоустройства, то сложно не заметить то, что в последние годы немало делается в Козловке в этом отношении.

– Действительно, это так. Если взять 3 года назад, у нас в городе образцово-показательным считался только дом №15 по улице Герцена, а теперь их намного больше. К примеру, Герцена, 8,10, Лобачевского, 39, жильцы улицы Герцена, 6, Маяковского, 1 стали больше внимания уделять благоустройству своих территорий. Одним словом, люди сами стали обращаться к нам с той или иной просьбой. Радует, что благодаря совместной работе управляющей компании и козловчан в городе становится из года в год краше и уютнее.

– Безусловно, новый облик городу придают дома, где выполнен капитальный ремонт.

– Хочу отметить, собираемость взносов на капремонт по Чувашии превышает 99 процентов. Лидеры по сбору средств – города Алатырь, Новочебоксарск, Чебоксары и Канаш, а также наш Козловский район. Ведь всем известно, если собираемость взносов по какому-то определенному дому плохая, то мы не можем сделать там капитальный ремонт. А некоторые люди ошибочно думают, что если в доме, допустим, капремонт запланирован на 2040 год по графику, то не стоит сейчас  платить взносы, заплатим потом. Но они не  понимают, если сейчас дом собирает 90 процентов за капремонт, то соответственно можно собрать собрание жильцов и их решением обратиться в фонд капремонта, благодаря чему есть возможность принять краткросрочный план по выполнению определенного вида  работ.  Скажем, какой-то вид ремонта выполнить в этом году, какой-то –   потом. К примеру, в прошлом году в доме № 10 по улице Герцена мы  заменили кровлю и электрику, так как износы электрических сетей тоже надо учитывать. За счет взносов жильцов за капитальный ремонт выполнены ремонтные работы и  в доме №20 по улице Лобачевского. В прошлом году капремонт кровли сделали и в доме №7 по улице Ленкина, где было очень много проблем, также заменили там электрику и поменяли сантехнику, подавали  заявку  и по кровле. Но в 2015 году этого сделано не было. В конце концов в 2018 году мы сумели заменить кровлю. Теперь уже можно провести ремонтные работы в подъездах. Кстати, сейчас строители применяют мембранную кровлю. По такому методу покрыли крышу дома № 24 по улице Лобачевского.

– Александр Геннадьевич, чем отличается мембранная кровля от обычной?

– Мне самому было интересно посмотреть, как она кроется. Мембранная кровля обладает высокой эластичностью, образует надежное соединение полотен, устойчива к влаге и имеет большой срок службы. В то же время важно, что такая кровля практически не горюча, в то время как материалы на битумной основе считаются пожароопасными. Хочу отметить, что и в республике, и у нас в районе  в ходе капремонта крыш в последние годы применяется такой вид кровли. Так, в позапрошлом году мембранной кровлей покрыли крышу дома № 20 по улице Лобачевского, в прошлом году – дома № 10 по улице Герцена.

– Александр Геннадьевич, Вы сегодня озвучили часть проблем, касающиеся управляющей компании и сферы жилищно-коммунального хозяйства. Но, несмотря на все трудности, УК «Домовой» сумела выполнить большой объем работ по поддержанию многоквартирных домов и придомовых территорий. Интересно было бы узнать, с чего начинается Ваш рабочий день?

– У меня планерка начинается с вопросов: жалобы по горячей воде есть? По теплу? В последнее время их почти не стало. Значит, мы может работать в нужном направлении. Необходимо отметить большую заслугу в этом нашего главного экономиста Юрия Токаренко, который дотошно докопался, разбирался в цифрах, дошел до истины. Да, действительно, были какие-то небольшие нарушения, которые необходимо было устранить в начале октября, в ноябре, когда  приходилось заниматься только с заявками, поступающими в адрес управляющей компании.

Теперь эти вопросы, касающиеся деятельности управляющей компании, мы хотим освещать еженедельно в районной газете «Знамя», благодаря чему козловчане будут знать о том, какие проблемы возникают в жилищно-коммунальном хозяйстве и как они решаются.  В целях ознакомления горожан деятельностью управляющей компании мы хотим провести также общегородское собрание, рассказать о  том, что УК хочет помочь людям, хочет работать и может работать, но  в том случае, когда люди также пойдут навстречу.

Беседу вела В. ВОРОБЬЕВА.